• A-
    A+
  • Людям із порушенням зору
  • Українською
  • Português
Загальна інформація (графік роботи, звернення громадян, оплата консульського збору)
Опубліковано 04 лютого 2020 року о 18:52



Адреса: 

Av. das Descobertas, nº18, 1400-092-Restelo, Lisboa

Телефон: 

(+351) 21 301 50 49, (+351) 21 301 00 58

Ел. пошта: 

consul_pt@mfa.gov.ua

Графік роботи: 

Прийом громадян України, іноземних громадян та осіб без громадянства: 

здійснюється виключно за попереднім записом у такі години
  • Понеділок, середа, четвер, п’ятниця: з 9:00 до 12:45
  • Вівторок: з 14:00 до 17:45

Кожна третя п'ятниця місяця з 14:00 до 16:00 - прийом громадян України керівником Посольства.

Кожний другий четвер місяця – проведення виїзних консульських обслуговувань*, відвідання затриманих, засуджених і тяжкохворих громадян України.

*В дні здійснення виїзних консульських обслуговувань консульський прийом громадян у Посольстві України в Португальській Республіці та надання консультацій з консульських питань за телефонами не здійснюється.

 Надання консультації у телефонному режимі громадянам України, іноземним громадянам та особам без громадянства: 

  • Понеділок: 15:00-16:30 
  • Вівторок: 10:00-11:30 
  • Середа: 15:00-16:30 
  • Четвер: 15:00-16:30
  • П'ятниця: 15:00-16:30

Гаряча лінія консульського підрозділу Посольства (телефонувати винятково у разі загрози життю чи здоров'ю): (+351) 965 088 115

Гаряча лінія МЗС України на випадок надзвичайних ситуацій за участю громадян України, які перебувають за кордоном (+38 044) 238 16 57

Урядова гаряча лінія для громадян України, які перебувають за кордоном +38 (044)284-19-15 (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

 

Увага! Посольство не відповідає в телефонному режимі на питання, відповіді на які вже містяться на сайті дипустанови (години роботи, які документи потрібні на паспорт та інш.). Тому рекомендуємо уважно читати інформацію в розділі "Консульські питання", зокрема у підрозділі "Часті запитання/F.A.Q." та телефонувати до Посольства лише у разі виникнення комплексних питань, які не відображені на сайті та потребують роз'яснення з боку консульських посадових осіб.

Не вдалося зателефонувати? Напишіть нам на електронну пошту emb_pt@mfa.gov.ua

Для відправлення електронного звернення, просимо заповнити та надіслати цю форму на вказану електронну адресу Посольства

Розгляд та опрацювання звернень громадян (пропозиції, заяви, скарги) здійснюється МЗС України, закордонними дипломатичними та консульськими установами України відповідно до Закону України «Про звернення громадян». Законом встановлено, що у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження.

Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.

Посольством України не розглядаються повторні звернення одним і тим же органом від одного і того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті. 

 

Субота, неділя - вихідні дні.

Консульський відділ Посольства не працює на державні свята України.

Відповідно до статті 73 Кодексу законів про працю України, у 2020 році в державних установах України та організаціях робота НЕ ПРОВОДИТЬСЯ у такі дні державних та релігійних свят:

  • 1 січня - Новий рік (середа);
  • 7 січня - Різдво Христове (вівторок);
  • 8,9 березня - Міжнародний жіночий день (неділя, понеділок);
  • 19,20 квітня - Пасха (неділя, понеділок);
  • 1 травня - День міжнародної солідарності трудящих (п’ятниця);
  • 9,11 травня - День Перемоги (субота, понеділок);
  • 7, 8 червня - Трійця (неділя, понеділок);
  • 28, 29 червня - День Конституції України (неділя, понеділок);
  • 24 серпня - День незалежності України (понеділок);
  • 14 жовтня - День захисника України (середа);
  • 25 грудня - католицьке Різдво (п’ятниця).

У неробочий та неприйомний час, у вихідні та святкові дні прийом громадян України проводиться у екстрених випадках: втрата паспортних документів, ДТП, смерть/поранення, арешт, у випадках техногенних катастроф, природних катаклізмів, терактів, масових заворушень, інших випадків, які загрожують життю чи здоров'ю наших співвітчизників.

Щодо оплати консульського збору

Відповідно до Наказу МЗС України від 23.04.2018 року №182, консульський збір, що справляється за вчинення консульської дії, повинен бути сплачений виключно у безготівковій формі та зарахований на окремий поточний рахунок Посольства.

Як здійснити оплату?

Для Вашої зручності в приміщенні консульського підрозділу Посольства встановлено банківський POS-термінал мережі Multibanco, тому Ви можете оплатити консульський збір в приміщенні Консульського підрозділу карткою, яка працює в мережі Multibanco, відразу після подачі документів.

Якщо у Вас немає можливості оплатити через POS-термінал, то вам необхідно після подачі документів отримати направлення від консульської посадової особи та сплатити консульський збір готівкою у відділенні банку Santander Totta шляхом внесення необхідної суми безпосередньо на відповідний рахунок Посольства (depositar).


Межі консульського округу: 

м. Лісабон, Сетубал, Бежа, Каштелу Бранку, Сантарем, Евора, Лейрія, Порталегре, Фару, Азорські острови, Автономний регіон Мадейра.


Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux