Консульський відділ Посольства України в ЛІСАБОНІ

Адреса: 

Av. das Descobertas, nº18, 1400-092-Restelo, Lisboa

Телефон: 

консульські питання +351 213015049, +351 213010058 

консультації по телефону надаються за графіком: пн, ср, чт - з 14:00 до 18:00, вт - з 10:00 до 13:00, пт - з 14:00 до 16:30  (необхідно з'єднатись із консульським відділом) 

Просимо уважно ознайомитись із інформацією в розділі "Консульські питання", у підрозділі  "Паспортні дії", "Нотаріальні дії", "Оформлення довідок", "Дії з питань громадянства", "Часті запитання/F.A.Q." перед тим, як телефонувати до Посольства.

Вся команда консульського підрозділу працює над тим, щоб опрацювати кожний вхідний дзвінок. Якщо ми не встигли відповісти на Ваш дзвінок, просимо передзвонити ще раз. 

Якщо Ваше питання надзвичайно термінове (наприклад, пов'язане із смертю громадянина України, НЕ для консультацій) просимо дзвонити на "Гарячу лінію" Посольства +351 965088115 

Гаряча лінія МЗС України (на випадок надзвичайних ситуацій за участю громадян України, які перебувають за кордоном): +38 044 238 16 57

Урядова Гаряча лінія для громадян України, які перебувають за кордоном +38 044 284 19 15 (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

Ел. пошта: 

consul.edu[email protected] 

сторінка у Фейсбук "Консульський відділ Посольства України в Португалії" https://bit.ly/3vsZReV

Розгляд та опрацювання звернень громадян здійснюється МЗС України, закордонними дипломатичними та консульськими установами України відповідно до Закону України «Про звернення громадян». Законом встановлено, що у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. 

❗ Посольство не отримує звернення, які направляються з електронних скриньок, адреса яких закінчується на ".ru"

❗ Посольство не бачить звернень, які Ви надіслали у відповідь на підтвердження запису на прийом (емейл [email protected]  не призначений для опрацювання звернень).

❗ Посольство не бачить звернень, які Ви надіслали на адресу [email protected] (цей емейл призначений для надсилання пропозицій та зауважень тільки щодо роботи електронної черги). 

Графік роботи: 

Межі консульського округу: 

м. Лісабон, Сетубал, Бежа, Каштелу Бранку, Сантарем, Евора, Лейрія, Порталегре, Фару, Азорські острови, Автономний регіон Мадейра.

Відповідно до Наказу МЗС України від 23.04.2018 року №182, консульський збір, що справляється за вчинення консульської дії, повинен бути сплачений виключно у безготівковій формі та зарахований на окремий поточний рахунок Посольства. 

УВАГА!!! ГОТІВКА НЕ ПРИЙМАЄТЬСЯ !!!

Як здійснити оплату?

Для Вашої зручності в приміщенні консульського підрозділу Посольства встановлено банківський POS-термінал мережі Multibanco, тому Ви можете оплатити консульський збір в приміщенні Консульського підрозділу будь-якою карткою міжнародного банку, одночасно із подачею документів.

Якщо у Вас немає можливості оплатити через POS-термінал, то вам необхідно після подачі документів отримати направлення від консульської посадової особи та сплатити консульський збір у найближчому до ПУ відділенні банку Santander Totta шляхом внесення необхідної суми безпосередньо на відповідний рахунок Посольства.

Також інформуємо, що в м. ПОРТУ функціонує Консульство України в Порту  - сторінка: https://porto.mfa.gov.ua/