• A-
    A+
  • Людям із порушенням зору
  • Українською
  • Português
Запис на консульський прийом
Опубліковано 16 квітня 2020 року о 13:19

📅 Оновлено 19 жовтня 2020 року

Для Вашої зручності та безпеки з 30 травня у Посольстві працює система попереднього запису через форму онлайн-реєстрації (див. нижче).
Прийом громадян без попереднього запису не здійснюватиметься.
Просимо всіх уважно ознайомитися з системою запису та завчасно зареєструватися.


❗УВАГА: Система онлайн-запису створена для безпосередньої взаємодії між заявником та Посольством. Використання системи посередниками заборонено! Просимо негайно повідомляти про факти пропозицій третіх осіб щодо надання послуг з онлайн-запису на прийом до Посольства на електронну адресу consul_pt@mfa.gov.ua 


Відвідування Посольства у період пандемії COVID-19 можливе лише за умови неухильного дотримання правил відвідування (обов'язково ознайомитися перед записом!)

Умови та положення

При записі на прийом до Посольства слід дотримуватись наступних правил:

1. При записі на прийом у формі зазначаються дані тієї особи, яка отримуватиме консульську послугу. 

2. Якщо на прийом приходять члени однієї родини/друзі/знайомі, які при цьому також хочуть отримати індивідуальні консульські послуги, слід створити окрему реєстрацію для кожного з членів родини відповідно до п. 1.

  • принцип реєстрації на прийом: 1 послуга = 1 запис = 1 особа (крім випадків отримання послуг, які передбачають оформлення разом з дитиною)
  • супроводжуючих осіб, які не отримуватимуть консульські послуги, наполегливо просимо зачекати ззовні (за винятком супроводу для маломобільних осіб, підопічних або неповнолітніх).

3. Якщо ви звертаєтесь до Посольства за отриманням кількох консульських послуг, слід зробити реєстрацію для кожної послуги окремо.

  • Наприклад: Якщо Вам необхідно засвідчити довіреність та подати документи щодо реєстрації набуття дитиною громадянства України за народженням, Вам слід зареєструватись на дві окремі дії: на "нотаріальні дії" та окремо на "дії з питань громадянства"; звичайно, слід обрати час, який не накладається один на інший.
  • Якщо серед переліку консульських послуг немає питання, з якого ви плануєте звернутися (наприклад: реєстрація шлюбу), слід попередньо звернутися на електронну адресу Посольства consul_pt@mfa.gov.ua.

4. ⛔ Не допускається реєстрація однієї й тієї ж особи з одного і того ж питання на різні дати (на всяк випадок), а також реєстрація з недіючим телефонним номером.

  • Наприклад, Ви не впевнені, коли зможете приїхати, і вирішили забронювати собі наперед кілька слотів одразу. Не слід так робити: якщо кожен поводитиметься у такий спосіб, наступного разу ви побачите, що не можете знайти вільного часу на кілька місяців наперед. 
  • ❗Якщо буде виявлено реєстрації, що дублюються, всі такі записи можуть бути видалені адміністратором автоматично, а електронна пошта буде заблокована у системі запису.
  • Слід уважно вказувати ваш номер мобільного телефону. У випадку відсутності зворотного зв'язку з вами (вимкнений телефон, не підіймаєте слухавку протягом трьох дзвінків впродовж одного дня, недіючий номер), реєстрація буде також видалена адміністратором автоматично.

5. Посольство залишає за собою право скасувати/пересунути реєстрацію на інший час, повідомивши про це заявника за залишеними під час реєстрації реквізитами (автоматичне повідомлення на електронну пошту, а також, за можливості, телефонний дзвінок). 

  • У цьому зв'язку просимо час від часу (у тому числі безпосередньо у обраний для прийому день)  перевіряти вашу електронну поштову скриньку, оскільки до неї може бути надіслана важлива інформація щодо непередбачуваного скасування бронювання або його перенесення на інший час.

6. Якщо Ви помилково забронювали час або якщо у Вас виникли непередбачувані обставини, які не дозволять Вам з'явитися на прийом, слід якомога раніше самостійно видалити зроблену реєстрацію, за посиланням, яке Ви отримали на електронну адресу на підтвердження успішної реєстрації. Будь ласка, будьте уважними і проявляйте повагу до інших відвідувачів, які могли б використати більше непотрібний Вам час у Посольстві для розв'язання своїх нагальних питань - з рештою, можливо, саме завдяки небайдужості іншого заявника Ви змогли обрати зручний час для себе.

7. Без попереднього запису та у позаприймальні години можуть звертатися особи, які потрапили у скрутне становище чи потребують термінової допомоги: у разі нещасних випадків, для оформлення документів пов'язаних зі смертю громадянина України в Португалії або для оформленням посвідчення особи на повернення в Україну, якщо Ваше повернення планується найближчим часом.

8. Для запису на прийом слід виконати кілька простих кроків у наведеному порядку:

  • обрати країну - Португалія,
  • обрати дипломатичну установу - Посольство,
  • обрати консульську дію, яку ви плануєте отримати у Посольстві,
  • визначити зручну для Вас дату та час: слід обирати із запропонованих системою варіантів, а не набирати бажану дату/час самостійно; для вибору дати необхідно надати на значок календаря; в календарі ті дати, які написані сірим кольором, недоступні для запису; запис відкритий на 1 місяць наперед;
  • коректно заповнити в онлайн-формі особові дані, адресу, телефон та електронну пошту; в рядках "Прізвище", "Ім'я" можна ввести тільки одне слово без пробілів до або після слова, якщо у Вас подвійне прізвище або подвійне ім'я, просимо внести тільки першу частину; просимо ❗дуже уважно заповнювати поле для електронної адреси, оскільки автоматичне повідомлення системи про здійснену реєстрацію надходить саме на цю електронну адресу і містить також посилання на скасування бронювання,
  • видрукувати підтвердження (або зберегти на смартфоні), яке надійшло на електронну пошту, вказану при реєстрації,
  • перейти за посиланням у описі до консульської дії, яка Вам надійде на електронну пошту, та переконатися, що у Вас наявні всі необхідні документи та виконані інші передумови для цієї консульської дії,
  • за потреби - видрукувати та заповнити необхідні формуляри (інформація про це наводиться у посиланнях в кожному описі консульської дії),
  • у разі неотримання підтвердження здійсненого запису на прийом просимо повідомляти на адресу consul_pt@mfa.gov.ua (як правило, недоставлення системою повідомлень щодо запису на прийом пов'язане з трьома причинами:

    • ❗помилкове потрапляння повідомлення від системи запису до теки Спам поштової скриньки (у такому разі просто перевірте вміст цієї теки або скористайтесь пошуком по усій поштовій скриньці  за ключовим словом reg.mfa@gmail.com). Ну, і не забудьте додати повідомлення до надійних або принаймні перемістити до теки Вхідні;
    • переповненість поштової скриньки у заявника; 
    • помилка при зазначенні електронної адреси під час реєстрації;
  • зрештою перевірити напередодні, а також у день візиту, електронну поштову скриньку щодо змін та, якщо жодних змін у бронюванні не відбулося, приїхати до Посольства за 5-10 хвилин до призначеного часу. 

 9. Користуючись системою запису, ви погоджуєтесь на надсилання та опрацювання повідомлених персональних даних Посольством в рамках та обсязі, необхідному для вчинення обраної консульської дії.

Для запису можна обрати будь-який вільний час у межах наступних 30 днів від актуальної дати.


⚠Якщо ви уважно прочитали Правила вище, 




Кнопка реєстрації стане активною лише коли усі обов'язкові поля форми запису будуть належним чином заповнені. Система акцентує увагу на полі, яке Ви пропустили під час заповнення. Тож ще раз уважно прогляньте відповіді на запитання форми й заповніть виділені системою рядки.

  • У разі неотримання підтвердження здійсненого запису на прийом просимо повідомляти на адресу consul_pt@mfa.gov.ua (як правило, недоставлення системою повідомлень щодо запису на прийом пов'язане з трьома причинами:

    • ❗помилкове потрапляння повідомлення від системи запису до теки Спам поштової скриньки (у такому разі просто перевірте вміст цієї теки або скористайтесь пошуком по усій поштовій скриньці  за ключовим словом reg.mfa@gmail.com). Ну, і не забудьте додати повідомлення до надійних або принаймні перемістити до теки Вхідні;
    • переповненість поштової скриньки у заявника; 
    • помилка при зазначенні електронної адреси під час реєстрації;

У разі, якщо Ви одразу (але усе ж запізно) звернули увагу, що невірно зазначили електронну адресу, просимо повідомляти на адресу сonsul_pt@mfa.gov.ua зазначивши наступне:

  • Ім'я та прізвище
  • обрана консульська дія
  • час, який Ви обирали
  • (або ж надішліть скріншот зі сторінки з підтвердженням здійсненого запису).

Консульським статутом прямо передбачено вчинення у межах консульського округу таких дій:

  • - ведення консульського обліку громадян України, які постійно або тимчасово проживають на території консульського округу установи (ст. 24);
  •  встановлення батьківства (ст. 30);
  •  ведення обліку дітей - громадян України, усиновлених іноземцями (ст.31);
  •  провадження усиновлення дитини (ст. 31);
  •  встановлення опіки (піклування) (ст. 32);
  •  реєстрація актів цивільного стану (ст. 29, 33); 
  •  вчинення дій з питань громадянства та постійного проживання (ст.42, 43); 
  •  легалізація документів і актів, складених за участю властей консульського округу, або таких, що виходять від цих властей (ст. 54).

Отримати інші консульські послуги можна незалежно від проживання на території консульського округу.

Консульський округ Посольства України в Португалії - м. Лісабон, Сетубал, Бежа, Каштелу Бранку, Сантарем, Евора, Лейрія, Порталегре, Фару, Азорські острови, Автономний регіон Мадейра. 

Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux